Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données de Steinsee

Date : 22.07.2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données dans le cadre de notre boutique en ligne.

Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne de :

Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Suisse

Remarque importante :
L'adresse mentionnée ci-dessus n'est pas une adresse de retour. Les produits ou retours envoyés à cette adresse ne seront pas traités.

E-mail : info@steeinsee.com

1. Responsable

La responsabilité du traitement des données en lien avec cette boutique en ligne incombe à :

Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Suisse

E-mail : info@steeinsee.com

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons généralement les catégories de données suivantes :

2.1 Données de commande

- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone, si fourni
- Produits commandés, panier et historique des commandes

2.2 Données de paiement

- Méthode de paiement choisie
- Informations nécessaires au traitement du paiement (z.B. Détenteur de la carte, numéro de carte masqué, confirmation de paiement)

Le traitement effectif des paiements est effectué par des prestataires de services de paiement externes, z.B. fournisseurs de cartes de crédit, Twint ou d'autres prestataires de services de paiement.
Selon le fournisseur, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

2.3 Données d'utilisation et données techniques

- Adresse IP
- Date et heure d'accès
- Informations sur l'appareil et le navigateur utilisés
- Pages consultées et actions dans la boutique

Ces données nous aident à garantir la sécurité et la stabilité de la boutique en ligne et à améliorer l'expérience utilisateur.

3. Objectif du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles notamment aux fins suivantes :

- Traitement de votre commande, y compris contrat d'achat, livraison et paiement
- Communication avec vous, z.B. confirmation de commande, confirmation d'expédition ou questions
- Gestion des retours, réclamations et demandes de service client
- Amélioration et développement de notre offre en ligne
- Protection de nos intérêts légitimes, z.B. sécurité de la boutique et lutte contre les abus
- Respect des obligations légales, z.B. Obligations de conservation en droit commercial et fiscal

4. Utilisation de Shopify et de tiers

Notre boutique en ligne est gérée via la plateforme Shopify.

Selon la région, différentes sociétés Shopify peuvent être impliquées, z.B. Shopify Inc. au Canada ou aux États-Unis ainsi que Shopify International Ltd. en Irlande.
Il peut y avoir un transfert de données à l'étranger, notamment vers le Canada et les États-Unis.
Dans la mesure où des données sont transférées vers des pays sans niveau de protection des données équivalent, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (z.B. clauses contractuelles types), afin d'assurer une protection adéquate.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur leur site web.

De plus, nous pouvons faire appel aux tiers suivants :

- Fournisseurs de services de paiement, z.B. Fournisseurs de cartes de crédit, Twint ou autres prestataires de paiement
- Fournisseurs de services d'expédition et de logistique, z.B. Post ou services de messagerie
- Fournisseurs de services techniques, z.B. Fournisseurs d'hébergement ou de services de messagerie

Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre de leur mission et conformément à la législation sur la protection des données en vigueur.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires (z.B. stockage local/Local Storage ou pixels). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.

Nous distinguons les catégories suivantes :

5.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, z.B. pour le panier, la connexion, les paramètres de langue et de sécurité. Sans eux, la boutique ne fonctionne pas correctement. Ils sont placés sans consentement séparé.

5.2 Cookies d'analyse et de marketing (uniquement avec votre consentement)

Ces cookies et technologies ne sont utilisés que si vous avez donné votre consentement dans la bannière des cookies. Cela inclut notamment :

- Meta-Pixel (Facebook/Instagram) : géré par Meta Platforms Ireland Ltd. Cela nous permet de mesurer le succès de nos publicités, de créer des audiences et de vous montrer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram (Retargeting). Des données peuvent être transmises à Meta, y compris aux États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta.

- TikTok-Pixel : géré par TikTok Technology Limited (Irlande) ou des sociétés affiliées. Cela nous permet de mesurer le succès de notre publicité sur TikTok et de vous montrer des publicités pertinentes sur TikTok. Des données peuvent être transmises à TikTok, y compris en dehors de la Suisse. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok.

Ces services peuvent lier des informations sur ta visite (z.B. pages visitées, produits consultés, achats) à ton compte sur les plateformes concernées.

5.3 Consentement et révocation

Lors de ta première visite dans notre boutique, tu peux décider, via notre bannière de cookies, quels cookies non nécessaires tu acceptes. Tu peux révoquer ou ajuster ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, en accédant à nouveau aux paramètres des cookies dans la boutique ou en supprimant les cookies dans ton navigateur.

Veuillez noter que la boutique peut ne pas fonctionner pleinement en cas de cookies restreints ou supprimés.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins mentionnées ou que nous y sommes légalement tenus.

En général, cela signifie :

- Données de commande et de facturation : conformément aux obligations de conservation commerciales et fiscales, généralement plusieurs années
- Données de communication : tant que cela est nécessaire pour le traitement des demandes
- Données d'utilisation : généralement plus courtes, sauf si elles sont nécessaires plus longtemps à des fins de sécurité ou de preuve

7. Transmission de données à des tiers

Une transmission de vos données n'a lieu que si :

- cela est nécessaire pour l'exécution du contrat, z.B. à des prestataires de services d'expédition ou de paiement
- nous y sommes légalement tenus, z.B. sur demande des autorités
- cela est nécessaire pour la protection de nos intérêts légitimes et qu'aucun intérêt prépondérant de votre part ne s'y oppose

Aucune transmission à des fins de marketing à des tiers n'a lieu sans votre consentement explicite.

8. Tes droits

Conformément à la législation sur la protection des données, en particulier la législation suisse sur la protection des données, tu as notamment les droits suivants :

- Droit d'accès : Tu peux demander des informations sur les données personnelles que nous traitons te concernant.
- Droit de rectification : Tu peux demander que des données inexactes ou incomplètes soient corrigées.
- Droit à l'effacement : Tu peux demander l'effacement de tes données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Tu peux demander que nous limitions le traitement de tes données sous certaines conditions.
- Droit d'opposition : Tu peux t'opposer au traitement de tes données si nous nous appuyons sur un intérêt légitime.
- Droit à la portabilité des données : Tu peux demander que nous te fournissions certaines données dans un format électronique courant ou que nous les transférions à un autre responsable.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :

E-mail : info@steeinsee.com

Nous pouvons demander une preuve d'identité pour protéger vos données.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

Cependant, la transmission de données sur Internet, z.B. par e-mail ou via des formulaires web, peut présenter des failles de sécurité sur lesquelles nous n'avons pas un contrôle total.

10. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment.
Il convient de se référer à la version publiée sur notre boutique en ligne.

Nous te recommandons de visiter régulièrement cette page pour rester informé(e) de tout changement éventuel.